Conditions générales de vente

1. Vendeur

1MAILLOT est exploité en micro-entreprise individuelle. Contact : via la page Support.

2. Produits

1MAILLOT propose des maillots et vêtements de football de type « supporter » ou « player », ainsi qu'une offre « Maillot Mystère » (un maillot tiré au hasard parmi une sélection).

Les articles sont des répliques non officielles, non produites sous licence des clubs, sélections ou équipementiers. Ils sont destinés à un usage personnel. Les photos sont les plus fidèles possibles ; de légères différences (teinte, finitions, étiquettes) peuvent exister.

Les articles sont proposés dans la limite des stocks et des approvisionnements disponibles. La plupart des articles sont fabriqués à la commande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne ses articles, sa taille, sa version et son éventuelle personnalisation, puis renseigne ses coordonnées et son mode de livraison. Après validation de la commande, un récapitulatif est affiché à l'écran avec la référence de commande, le montant à régler et le lien de paiement ; le Client est invité à en conserver une copie. La commande n'est définitive qu'après réception du paiement.

5. Paiement

Après validation de la commande, le Client règle le montant indiqué à l'écran par virement via Revolut, à partir du lien Revolut.me du vendeur. Le Client peut payer depuis son compte Revolut ou par carte bancaire sur la page sécurisée de Revolut. 1MAILLOT n'a jamais accès aux données bancaires du Client.

Le Client est invité à indiquer sa référence de commande dans le champ « Remarque » du virement, afin que le paiement puisse être identifié rapidement (le montant réglé et l'identité de l'émetteur, transmise par Revolut, ne suffisent pas toujours à eux seuls, notamment pour un paiement par carte bancaire). La commande est traitée à réception du paiement ; à défaut de paiement dans un délai raisonnable, elle est considérée comme abandonnée.

6. Livraison

Le délai de livraison indicatif est de 15 à 25 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement, la fabrication et l'acheminement des articles pouvant prendre plusieurs jours.

Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si le vendeur ne livre pas dans un délai de 30 jours après un rappel resté sans effet, le Client peut annuler la commande et être remboursé sous 14 jours.

Les risques sont transférés au Client à la remise du colis. En cas de colis endommagé ou non conforme, le Client doit nous le signaler sous 3 jours via la page Support.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans motif, en informant le vendeur via la page Support (un formulaire type de rétractation est disponible ci-dessous). L'article doit être renvoyé neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes, dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Exception : conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés (flocage nom et/ou numéro, floqué à la demande du Client), qui ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.

Le remboursement des articles éligibles intervient sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement. Le détail pratique (conditions, marche à suivre, cas particuliers) est disponible sur la page Retours & Échanges.

Formulaire type de rétractation — à nous adresser via la page Support :
« Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande n° … passée le …, reçue le …. Nom : … Adresse : … Date : … »

8. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Dans ce cadre, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement de l'article non conforme ou défectueux, sans frais.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de fait du Client ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers. Les articles doivent être entretenus conformément aux indications figurant sur l'étiquette.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Leur traitement est détaillé dans la politique de confidentialité.

11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Le Client peut également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.